آخر تحديث ١٥/٠٩/٢٠٢٥
يقوم مرني بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للتطبيق، التسجيل في تطبيق مرني، ملىء الطلب، نموذج تحليل الإستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على تطبيقنا. قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان.
يقوم مرني بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع التطبيق, وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي و معلومات تقنية عن اساليب إتصال المستخدم بالتطبيق, مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.
يقوم مرني بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:
تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار مرني، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالتطبيق. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني.
نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين مرني ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.
نحن في مرني لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك.
قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.
تمتلك مرني حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.
استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.
يتم في مرني تتبع تصفح مستخدمين الموقع لتحسين الأداء وتطويره، علما بأنه لا يتم رصد أو التعرض لهوية المستخدم أو مكان تواجده.
استخدام الموقع في الخلفية
يقوم تطبيقنا بجمع بيانات الموقع في الخلفية لدعم الميزات الأساسية مثل تتبع الخدمة في الوقت الفعلي، تحسين عملية التوزيع، وتوفير أوقات وصول دقيقة. يتم استخدام بيانات الموقع في الخلفية لأغراض متعلقة بالخدمة فقط، ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو أنشطة غير ذات صلة.
الموافقة والتحكم
يتم جمع بيانات الموقع في الخلفية فقط بعد أن يمنح المستخدم (العميل أو المزوّد) موافقته الصريحة داخل التطبيق.
يمكن للمستخدمين تفعيل أو تعطيل خدمة الموقع في الخلفية في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.
قد يؤدي تعطيل الموقع في الخلفية إلى تقييد بعض ميزات التطبيق، وقد يمنع تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
مشاركة البيانات
يمكن مشاركة بيانات الموقع في الخلفية فقط مع مزوّدي الخدمة، فرق العمليات، أو الشركاء المصرح لهم وبشكل حصري لغرض تنفيذ طلبات الخدمة. ولا يتم بيعها أو مشاركتها لأغراض إعلانية.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات الموقع فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية أو التشغيلية.
الأمان والتحليلات والتحديثات (ينطبق على كليهما)
الأمان: بيانات مشفرة أثناء النقل ومُتحكَّم في الوصول إليها.
التحليلات والتشخيصات: نسجل أحداث التطبيق ومعلومات الجهاز لتحسين الأداء والموثوقية؛ ولا نستخدم الموقع الجغرافي للإعلانات.
تحديثات السياسة: قد نُحدِّث هذه السياسة؛ تاريخ "آخر تحديث" سيتغير. يتوفر رابط لهذه السياسة داخل كل تطبيق.
سياسة الخصوصية - تحديد الموقع في الخلفية
استخدام تحديد الموقع في الخلفية
يجمع تطبيقنا بيانات تحديد الموقع في الخلفية لدعم ميزات أساسية، مثل تتبع الخدمة في الوقت الفعلي، والتوزيع الفعال، ودقة أوقات الوصول. يُستخدم تحديد الموقع في الخلفية لأغراض تتعلق بالخدمة فقط، ولا تتم مشاركته مع جهات خارجية لأغراض التسويق أو أنشطة غير ذات صلة.
الموافقة والتحكم
يتم جمع بيانات تحديد الموقع في الخلفية فقط بعد موافقة المستخدم (العميل أو مزود الخدمة) الصريحة في التطبيق.
يمكن للمستخدمين تفعيل أو تعطيل تحديد الموقع في الخلفية في أي وقت من خلال إعدادات أجهزتهم.
قد يؤدي تعطيل تحديد الموقع في الخلفية إلى تقييد بعض ميزات التطبيق، وقد يمنع تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة بيانات تحديد الموقع في الخلفية إلا مع مزودي الخدمة، أو فرق العمليات، أو الشركاء المعتمدين، وذلك لتلبية طلبات الخدمة فقط. لا يتم بيعها أو مشاركتها لأغراض دعائية.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات الموقع فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية أو التشغيلية.
للاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بخدمة المساعدة على الطريق، يرجى الضغط على هذا الرابط:
https://morni.com/ar/about/view?slug=rsa-terms